Πολιτική Απορρήτου

Ενημέρωση για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων/Privacy Policy του Ιστοτόπου της Εταιρειας IQ Genomix

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Ενημέρωση για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Ενημέρωση») έχει σκοπό να σας ενημερώσει για τις προϋποθέσεις συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο της Εταιρείας IQ Genomix (στο εξής «Ιστότοπος») ή εγγράφεστε και χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα παραγγελίας της μοριακής εξέτασης Colon AiQ που βρίσκεται σε αυτόν ιστότοπο (στο εξής «Πλατφόρμα») υπό την προϋπόθεση ότι είστε φυσικό πρόσωπο.

Η Εταιρεία με την επωνυμία «IQ GENOMIX ΙΑΤΡΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο: «IQ GENOMIX » (Αρ. ΓΕΜΗ 177750601000, Α.Φ.Μ. 802511100, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ), ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Δεδομένων που εισάγονται στον Ιστότοπό μας.

Η έδρα της Εταιρείας μας βρίσκεται στην Παλλήνη Αττικής, επί της Λεωφ. Μαραθώνος 46, 15351.

Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των Δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που έχει ορίσει η Εταιρεία μας στην email διεύθυνση dataprotection@iqgenomix.com ή ταχυδρομικά στην ως άνω διεύθυνση της Εταιρείας

1. Λίγα λόγια για το τον Ιστότοπο https://iqgenomix.com/

Ο παρόν Ιστότοπος αποτελεί τον δικτυακό τόπο και την ηλεκτρονική πλατφόρμα παραγγελίας μοριακών εξετάσεων της εταιρείας μας (στο εξής «Εταιρεία»).

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την πλοήγηση σας στον Ιστότοπό μας ή την εγγραφή σας ως χρήστης (δημιουργία λογαριασμού χρήστη κ.λπ.) των ψηφιακών μας υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της πλατφόρμας παραγγελίας των εξετάσεων που προσφέρουμε, αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και θα φυλάσσονται σε αρχείο υπ’ ευθύνη της Εταιρείας.

2. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα Ενημέρωση, αναφέρεται σε οποιαδήποτε πληροφορία σας αφορά ως φυσικό πρόσωπο, είτε ως ιδιώτη είτε ως επαγγελματία, και μπορούν να συνδεθούν με εσάς και να προσδιορίσουν, έμμεσα ή άμεσα, την ταυτότητά σας, όπως ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία λογαριασμών πληρωμών κ.ά. (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα»)

3. Τι είναι η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων;

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων είναι οποιαδήποτε πράξη διενεργείται επί των δεδομένων, όπως η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων φυσικών προσώπων.

4. Ποια Δεδομένα σας συλλέγουμε;

4.1. Κατά κανόνα συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα που επιλέγετε μόνοι σας να μας παρέχετε κατά τη περιήγησή σας στον Ιστότοπό μας και την χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτόν. Αυτό μπορεί να συμβαίνει όταν συμπληρώνετε τις ακόλουθές φόρμες ή χρησιμοποιείτε τις ακόλουθες υπηρεσίες μας:
- Α) Κατά την συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας του Ιστοτόπου μας « Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας»
  δεδομένα που συλλέγονται : ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο,
- Β) Κατά την εγγραφή σας ως μέλος/την δημιουργία λογαριασμού στον Ιστότοπό μας, και την χρήση των υπηρεσιών μελών.Δεδομένα που συλλέγονται: ονοματεπώνυμο, email, username, κωδικός πρόσβασης, ημερομηνία γέννησης, φύλο, ΑΜΚΑ, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός κινητού τηλεφώνου, αριθμός σταθερού τηλεφώνου,Σημειώνεται πως ο κωδικός πρόσβασής σας αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος, αποκλειστικά προς έλεγχο της πρόσβασης στον λογαριασμό σας, και η πρόσβαση της Εταιρείας μας στα ψηφία που αποτελούν τον κωδικό δεν είναι εφικτή.
- Γ) Κατά την υποβολή και την εκτέλεση παραγγελίας της εξέτασης Colon AIQ μέσω της Πλατφόρμας παραγγελίας μας Δεδομένα που συλλέγονται: ιατρικό ιστορικό, διεύθυνση αποστολής ΚΙΤ Δειγματοληψίας, διέυθυνση κατ’οικον δειγματοληψίας (εάν δεν είναι ίδιες με τη διεύθυνση επικοινωνίας σας), στοιχεια τιμολόγησης, αναγνωριστικό/barcode συγκεκριμένης παραγγελίας, ACS tracking number kit εξέτασης (εφόσον υπάρχει), τυχόν επιπλέον πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω του πεδίου «Επιπλέον Πληροφορίες», αποτελέσματα/εκθεση αποτελεσμάτων εξέτασης Colon AiQ.
- Ε) Δεδομένα που συλλέγουμε εκτός του Ιστοτόπου για τους σκοπούς τέλεσης της εξέτασης:Δεδομένα που συλλέγονται: Τα δεδομένα δείγματος (αίμα) που λαμβάνεται από εσάς.
- ΣΤ) Δεδομένα που συλλέγουμε σε δεύτερο χρόνο, απευθείας από εσάς, στα πλαίσια διενέργειας ποιοτικού ελέγχου των εξετάσεών μας, εφόσον μας μας έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας για την επεξεργασία αυτή.Δεδομένα που δύνανται να συλλεχθούν: Δεδομένα σχετικά με την τυχόν διενέργεια και τα αποτελέσματα μελλοντικών εξετάσεων στις οποίες έχετε τυχόν υποβληθεί και τελούν σε συνάφεια με τις υπηρεσίες/εξετάσεις που παρέχει η Εταιρεία.
4.2. Πέραν των ανωτέρω περιπτώσεων, συλλέγονται για τους σκοπούς του Ιστοτόπου και τα ακόλουθα προσωπικά σας δεδομένα:
- Α) Δεδομένα και μεταδεδομένα χρήσης του ιστοτόπου μέσω της χρήσης cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την συλλογή και τη χρήση των δεδομένων αυτών, παρακαλώ διαβάστε την Πολιτική Cookies του ιστοτόπου μας, και
- Β) Επιβεβαίωση περί επιτυχίας ή μη συναλλαγής που διενεργήσατε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα για την πληρωμή προϊόντων από το καλάθι σας ή μέσω των διαθέσιμων ηλεκτρονικών τρόπων πληρωμής. Η επιβεβαίωση αυτή μας παρέχεται αυτόματα από την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, την οποία χρησιμοποιούμε ως πάροχο ηλεκτρονικών πληρωμών, ή τυχόν παρόχους online πληρωμών, τα συστήματα των οποίων χρησιμοποιούνται για την διενέργεια των online συναλλαγών σας με την Εταιρεία μας . Σημειώνεται πως η Εταιρεία δεν δύναται σε καμία περίπτωση να λάβει γνώση των στοιχείων της κάρτας σας, και πως η Τράπεζα και ο εκάστοτε πάροχος online πληρωμών που χρησιμοποιείτε ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τίθενται σε επεξεργασία από αυτούς κατά την χρήση των υπηρεσιών πληρωμών τους, οι οποίες λειτουργούν με αποκλειστική τους ευθύνη.
- Γ) Μεταδεδομένα καταγραφών ασφάλειας ιστοτόπου (security logs) που συνδέονται με την εκ μέρους σας χρήση του ιστοτόπου.

5. Επεξεργαζόμαστε Δεδομένα ανηλίκων;

Εν γένει, δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα που αφορούν παιδιά ηλικίας κάτω των 18 ετών, καθώς οι υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος και της Πλατφόρμας μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών που έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα (βλ. σχετικά και τους Όρους Χρήσης και Διενέργειας Συναλλαγών). Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει Δεδομένα ανηλίκου κάτω των 18 ετών, χωρίς να υφίσταται νομική βάση προς αυτό, θα προβούμε στην άμεση διαγραφή των δεδομένων. Κατά τα λοιπά, εφαρμόζονται και για τους ανηλίκους τα όσα αναφέρονται στα κεφάλαια 6 και 7 της παρούσας Ενημέρωσης.

6. Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας αποκλειστικά για τους σκοπούς των παρεχόμενων, από την Εταιρεία μας υπηρεσιών, καθώς και για την εν γένει ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας μας και του ιστοτόπου μας.

Τα δεδομένα σας τίθενται σε επεξεργασία ιδίως για τους εξής σκοπούς:

α) την παροχή σε εσάς των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχονται στους εγγεγραμμένους χρήστες του ιστοτόπου μας (Παραγγελία εξετάσεων, Ιστορικό αγορών, αποτελέσματα εξετάσεων κ.λπ.)
β) την ομαλή ολοκλήρωση και εκτέλεση της παραγγελίας σας, την τιμολόγησή της, και την διευθέτηση ζητημάτων που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες
γ) την επικοινωνία μας μαζί σας, στα στοιχεία που παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας
δ) την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου
ε) την εξασφάλιση της ασφάλειας πληροφοριών του ιστοτόπου
στ) Εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης του ιστοτόπου μας, την αποστολή σε εσάς ενημερωτικών newsletter και προωθητικών ενεργειών της Εταιρείας μας
ζ) εφόσον έχετε παραγγείλει συγκεκριμένες εξετάσεις από εμάς, για τις οποίες ενδείκνυται επιστημονικά η περιοδική επανάληψη τους, για να σας στείλουμε ειδοποιήσεις όταν πλησιάζει ο ενδεικνυόμενος χρόνος επανάληψης της εξέτασης.
η) τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
θ) τη διενέργεια ερευνών ικανοποίησης των πελατών της Εταιρείας
ι) τον ποιοτικό έλεγχο των υπηρεσιών/εξετάσεων της Εταιρείας και την παραγωγή συναφών ανώνυμων στατιστικών.

7. Ποια είναι η νομική βάση επεξεργασίας των Δεδομένων σας από την Εταιρεία μας;

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για οποιονδήποτε σκοπό, θα πρέπει να στηρίζεται επί συγκεκριμένων νομικών βάσεων.

Η επεξεργασία των στοιχείων των χρηστών του ιστότοπου για τους παραπάνω σκοπούς (κεφάλαιο 6), πραγματοποιείται επί των εξής νομικών βάσεων/για τους εξής λόγους:

Α) Για την παροχή σε εσάς ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω του ιστοτόπου (σκοπός «α»), και για την ομαλή ολοκλήρωση και εκτέλεση της παραγγελίας σας και την διευθέτηση ζητημάτων που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες (σκοπός «β»), η επεξεργασία διενεργείται επειδή είναι απαραίτητη για την λήψη προκαταρκτικών μέτρων (στο στάδιο παραγγελίας) και την εκτέλεση και παρακολούθηση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (user services) ή/και πώλησης προϊόντων η οποία συνάπτεται μεταξύ υμών και της Εταιρείας μας.
Β) Για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας (σκοπός «δ»), την επικοινωνία μαζί σας κατόπιν συμπλήρωσης της φόρμας επικοινωνίας (σκοπός «γ»), και την εξασφάλιση της ασφάλειας πληροφοριών του ιστοτόπου (σκοπός «ε») και τη διενέργεια ερευνών ικανοποίησης των πελατών της Εταιρείας (σκοπός «θ»), η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η επιδίωξη εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας μας. Πιο συγκεκριμένα, με την επεξεργασία «δ» επιδιώκεται η αύξηση της απήχησης του ιστοτόπου μας, η επεξεργασία «γ» επιδιώκει την τήρηση αποτελεσματικών διαύλων επικοινωνίας με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας και την αύξηση του επιπέδου ικανοποίησης τους, η επεξεργασία «ε» επιδιώκει την εξασφάλιση των δεδομένων και της πνευματικής ιδιοκτησίας τόσο της Εταιρείας μας όσο και των επισκεπτών του ιστοτόπου μας και η επεξεργασία «θ» επιδιώκει τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και του επιπέδου ικανοποίησης των υφιστάμενων πελατών της Εταιρείας.
Γ) Για τα Δεδομένα σας που σχετίζονται με την αποστολή ενημερωτικών δελτίων/newsletter και προωθητικών ενεργειών της Εταιρείας μας (σκοπός «στ»), η επεξεργασία διενεργείται βάσει του αρθ.11 παρ.3 Ν.3471/2006, εκτός αν μας έχετε δηλώσει την αντίθεση σας με την λήψη σχετικών μηνυμάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να δηλώσετε την αντίθεσή σας/εναντιωθείτε στην αποστολή των σχετικών μηνυμάτων είτε επιλέγοντας την επιλογή «unsubscribe», που περιλαμβάνεται στο τέλος κάθε σχετικού μηνύματος είτε ρυθμίζοντας τις σχετικές επιλογές απορρήτου στο σχετικό tab της ιστοσελίδας μας (προφίλ εγγεγραμμένου χρήστη) είτε ενημερώνοντάς μας για την εναντίωσή σας αποστέλλοντας email στην διεύθυνση: dataprotection@iqgenomix.com .
Ε) Για την αποστολή σε εσάς ειδοποιήσεων όταν πλησιάζει ο ενδεικνυόμενος χρόνος επανάληψης κάποιας εξέτασης που είχατε παραγγείλει από την πλατφόρμα μας στο παρελθόν (σκοπός «ζ»), η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκ μέρους σας παροχή ρητής συγκατάθεσης, την οποία μπορείτε να μας παρέχετε κατά την παραγγελία της εκάστοτε εξέτασης.
ΣΤ) Για τον ποιοτικό έλεγχο των υπηρεσιών/εξετάσεων της Εταιρείας και την παραγωγή συναφών ανώνυμων στατιστικών (σκοπός «ι») η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκ μέρους σας παροχή ρητής συγκατάθεσης, την οποία μπορείτε να μας παρέχετε κατά την παραγγελία της εκάστοτε εξέτασης. Στα πλαίσια του συγκεκριμένου σκοπού, είναι πιθανό να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας υποβάλλουμε ερωτήματα σχετικά με την πιθανή διενέργεια περαιτέρω συναφών, με τις εξετάσεις μας που έχετε ήδη διενεργήσει, εξετάσεων και των αποτελεσμάτων τους. Τα δεδομένα αυτά θα χρησιμοποιηθούν για την διενέργεια επιπλέον εκ μέρους μας ελέγχων ποιότητας των παρεχόμενων εξετάσεων και υπηρεσιών μας και για την παραγωγή συγκεντρωτικών/ανώνυμων στατιστικών ως προς τα ποσοστά επιτυχίας τους. Αν δεν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την συγκεκριμένη επεξεργασία, μπορείτε να διενεργήσετε κανονικά τις εξετάσεις σας, και δεν θα λάβετε από εμάς καμία επικοινωνία σχετική με τον έλεγχο ποιότητας των εξετάσεών μας.
Ζ) Σε ό,τι αφορά τη χρήση Cookies στον ιστότοπό μας, πλην των περιπτώσεων των απολύτως απαραίτητων cookies, το σύννομο της επεξεργασίας τους, στηρίζεται στην εκ μέρους σας παροχή συγκατάθεσης, την οποία μας παρέχετε μέσω της παραμετροποίησης του “cookie banner” του ιστοτόπου μας.Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκ μέρους μας χρήση των Cookies, δείτε εδώ.

Δεδομένα Ειδικών Κατηγοριών

Ως προς την επεξεργασία των δεδομένων ειδικών κατηγοριών (δεδομένα υγείας) η επεξεργασία τους διενεργείται, καθ’ εξαίρεσιν, επί των εξής βάσεων:

I) Για σκοπούς που σχετίζονται με την παραγγελία και την διενέργεια των παρεχόμενων από εμάς υπηρεσιών/εξετάσεων (σκοποί «α» και «β»), επειδή η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για σκοπούς προληπτικής ή επαγγελματικής ιατρικής, και
II) Για την αποστολή σε εσάς ειδοποιήσεων όταν πλησιάζει ο ενδεικνυόμενος χρόνος επανάληψης κάποιας εξέτασης που είχατε παραγγείλει από την πλατφόρμα μας στο παρελθόν («σκοπός ζ») και για τον ποιοτικό έλεγχο των υπηρεσιών/εξετάσεων της Εταιρείας και την παραγωγή συναφών ανώνυμων στατιστικών (σκοπός «ι»), επειδή μας παρέχετε την ρητή συγκατάθεση σας ως προς αυτό.

8. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας;

Αποδέκτες των δεδομένων σας είναι κατά κανόνα το απαραίτητο, σε κάθε περίπτωση, προσωπικό της Εταιρείας μας, το οποίο έχει λάβει τη δέουσα ενημέρωση για την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Επιπροσθέτως, αποδέκτες των δεδομένων σας είναι:

1) Φυσικά και νομικά πρόσωπα, στα οποία η Εταιρεία μας αναθέτει την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών για λογαριασμό του όπως π.χ. ο εξωτερικός συνεργάτης μας που διενεργεί τις κατ’ οίκων αιμοληψίες στα πλαίσια διενέργειας των εξετάσεών μας, ο εξωτερικός συνεργάτης που παρέχει την αποθηκευτική υποδομή και υποστηρίζει τη λειτουργία των συστημάτων της Εταιρείας μας (servers, ERP, eInvoicing κ.λπ.), η εταιρεία διαχείρισης των newsletter μας, και ο εξωτερικός λογιστής με τον οποίο συνεργάζεται η Εταιρεία μας. Τα συνεργαζόμενα αυτά πρόσωπα, τα οποία ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, έχουν πληροφορηθεί και δεσμευτεί εκ των προτέρων για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σας, γνωρίζουν και ακολουθούν τις οδηγίες μας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, και λαμβάνουν όλα τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία αυτών.
2) Συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, Τράπεζες ή υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω των συστημάτων των οποίων διενεργούνται οι ηλεκτρονικές σας συναλλαγές, καθώς και την συνεργαζόμενη ιατρική εταιρεία για την τέλεση της εξέτασης Colon AIQ, οι οποίες υπάγονται σε συγκεκριμένα νομικά/ρυθμιστικά πλαίσια που ορίζουν την λειτουργία τους, και ενεργούν ως ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας για τα δεδομένα σας στα πλαίσια της συνεργασίας τους με εμάς. Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των δεδομένων από τους συνεργάτες μας μπορείτε να βρείτε στις αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου του εκάστοτε συνεργάτη.
3) Εποπτικές, ελεγκτικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, δημόσιες ή/και λοιπές αρχές και φορείς στο πλαίσιο των εκ του νόμου αρμοδιοτήτων, καθηκόντων και εξουσιών τους (όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή, οι αρμόδιες ΔΟΥ κ.τλ) όταν η διαβίβαση σε αυτές απαιτείται από τον νόμο ή προβλέπεται από αυτόν.
4) Δικηγόροι, δικηγορικές εταιρείες, δικαστικοί επιμελητές, εμπειρογνώμονες, πραγματογνώμονες, σε οποιαδήποτε περίπτωση δικαστικών ενεργειών στα πλαίσια διασφάλισης των δικαιωμάτων και των συμφερόντων μας.

9. Πώς εξασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Οι Εκτελούντες έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την Εταιρεία μας:

να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες και τις εντολές μας,
να τηρούν εχεμύθεια,
να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα χωρίς την άδεια της Εταιρείας μας,
να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας,
να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό GDPR.

10. Στέλνουμε τα Δεδομένα σας εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Δεν στέλνουμε τα Δεδομένα σας εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα αποτελούν αντικείμενο αποθήκευσης και επεξεργασίας μόνο εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Αν απαιτηθεί μελλοντικά η διαβίβαση των δεδομένων σας εκτός ΕΕ, για την επίτευξη των παραπάνω σκοπών επεξεργασίας, η Εταιρεία μας θα φροντίσει να έχουν εξασφαλισθεί επαρκείς εγγυήσεις για τις διαβιβάσεις αυτές, σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR, και είτε να ενημερωθείτε επ’ αυτού είτε να επικαιροποιηθεί το παρόν κεφάλαιο της Ενημέρωσης ώστε να έχετε επαρκή πληροφόρηση επί των διαβιβάσεων αυτών.

11. Πότε διαγράφουμε τα Δεδομένα σας;

Κατά κανόνα, διαγράφουμε τα δεδομένα σας μόλις η επεξεργασία τους δεν είναι πια αναγκαία για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για την συμμόρφωσή μας με τις έννομες υποχρεώσεις μας. Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα σας δεν θα διατηρηθούν για διάστημα μεγαλύτερο των 20 ετών.

Διαγράφουμε τα Δεδομένα που έχετε καταχωρήσει στον λογαριασμό χρήστη αμέσως μόλις διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Επιπλέον, σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός για διάστημα πέντε (5) ετών, θα απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό σας και θα αποθηκεύσουμε αποκλειστικά τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επανενεργοποίησή του, σε περίπτωση που επιθυμήσετε μελλοντικά να τον χρησιμοποιήσετε εκ νέου. Σε κάθε περίπτωση, όλα τα δεδομένα του λογαριασμού σας (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επανενεργοποίησή του) θα διαγράφονται πλήρως με την πάροδο δέκα (10) ετών από την τελευταία σας ενέργεια στον λογαριασμό σας.

Διαγράφουμε τα Δεδομένα σας που αφορούν τις πραγματοποιθείσες παραγγελίες σας, για πέντε (5) έτη μετά την διεκπεραίωση της κάθε παραγγελίας.

Τα δεδομένα τιμολόγησής σας διαγράφονται έντεκα (11) έτη από την έκδοση του εκάστοτε παραστατικού, λόγω της φορολογικής νομοθεσίας.

Τα δεδομένα υγείας σας, που συνδέονται με την διενέργεια των εξετάσεων που παραγγέλνετε από εμάς (ιατρικό ιστορικό, αποτελέσματα εξετάσεων κ.λπ.) αποθηκεύονται για διάστημα δέκα (10) ετών από την ημερομηνία διενέργειας της τελευταίας σας εξέτασης.

Τα δεδομένα δείγματος που λαμβάνονται για την διενέργεια των εξετάσεων που παρέχουμε διαγράφονται κατά τη διενέργεια της εξέτασης, καθώς το δείγμα απαιτείται να αναλωθεί πλήρως για να παραχθούν τα αποτελέσματα της εξέτασης.

Τα πρωτογενή δεδομένα που αφορούν τη διενέργεια και τα αποτελέσματα μελλοντικών εξετάσεων στις οποίες έχετε τυχόν υποβληθεί και τελούν σε συνάφεια με τις εξετάσεις/υπηρεσίες της Εταιρείας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να διενεργηθούν έλεγχοι ποιότητας και να παραχθούν ανώνυμα/συγκεντρωτικά στατιστικά ποιοτικού ελέγχου των εξετάσεων της Εταιρείας, διαγράφονται αμέσως μετά την παραγωγή των ανωτέρω ανώνυμων/συγκεντρωτικών στατιστικών.

Διαγράφουμε τα Δεδομένα σας που χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερωτικού δελτίου, μόλις δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία (newsletter) με τους τρόπους που αναφέρονται στο κεφάλαιο 7 της παρούσας Ενημέρωσης. Διαγράφουμε επίσης τα ως άνω δεδομένα σε περίπτωση που δεν είστε ενεργοί στον Ιστότοπό μας για διάστημα πέντε (5) ετών.

Τυχόν προσωπικά δεδομένα που τηρούνται στα security logs του server μας για σκοπούς τήρησης της ασφάλειας πληροφοριών (π.χ. IP), διαγράφονται εντός 2 χρόνων.

Τα Δεδομένα που συλλέγουν τα Cookies, τα διαγράφουμε σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Με την πάροδο των παραπάνω διαστημάτων, τα δεδομένα σας διαγράφονται πλήρως.

12. Είναι ασφαλή τα Δεδομένα σας;

Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Έχουμε λάβει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία.

Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο.

13. Ποια είναι τα δικαιώματα σας;

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς ως προς το εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας. Αν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των Δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας, όπως διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα Δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής τηλεφωνικού αριθμού).

Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας ή επιθυμείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας στην περίπτωση που αυτή χρησιμοποιείται ως νομική βάση της επεξεργασίας.

Έχετε δικαίωμα φορητότητας των Δεδομένων σας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα Δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεσή σας ή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μεταξύ μας σύμβασης.

Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία ή αν μέρος της επεξεργασίας δεν απαιτείται πλέον για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής των δεδομένων σας.

Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των Δεδομένων σας.

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων σας, όταν αυτή τελείται στα πλαίσια επιδίωξης των εννόμων συμφερόντων μας, και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας

Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία των δεδομένων σας, για κάποιον συγκεκριμένο σκοπό, βασίζεται στην προηγούμενη εκ μέρους σας παροχή συγκατάθεσης προς την επεξεργασία, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας με αποτέλεσμα η επεξεργασία να μην συνεχιστεί μελλοντικά.

Σημειώνεται ότι τα παραπάνω δικαιώματα σας δεν μπορούν να ασκηθούν ως προς το δεδομένο του δείγματος σας που λαμβάνεται για την εξέταση “Colon AiQ” μετά την ολοκλήρωση της ανωτέρω εξέτασης, καθώς το σύνολο του δείγματος αναλώνεται κατά τη διάρκεια της εξέτασης.

14. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα σας;

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να μας στείλετε σχετικό Αίτημα είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστοτόπου, είτε στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( dataprotection@iqgenomix.com) με τίτλο «Άσκηση δικαιώματος πρόσβασης/ διόρθωσης/ διαγραφής/ φορητότητας/ περιορισμού/ εναντίωσης», με περιγραφή του Αιτήματος σας και εμείς θα φροντίσουμε να το εξετάσουμε και να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

15. Πότε απαντάμε στα Αιτήματα σας;

Απαντάμε στα Αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημα σας. Αν, όμως, το Αίτημα σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός Αιτημάτων σας, θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.

Αν τα Αιτήματα σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η Εταιρεία μας μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή/και να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο Αίτημα.

16. Δικαίωμα καταγγελίας

Στην περίπτωση που θεωρείτε πως: α) δεν ικανοποιήθηκε επαρκώς και νομίμως κάποιο αίτημά σας ή β) το δικαίωμα στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων προσβάλλεται από κάποια επεξεργασία που πραγματοποιούμε, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, https://www.dpa.gr/, τηλ. 210 6475600, e-mail: contact@dpa.gr) ή την αρμόδια αρχή για την προστασία προσωπικών δεδομένων στην χώρα διαμονή σας (εντός της ΕΕ).

17. Πώς θα ενημερωθείτε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας Ενημέρωσης;

Θα ενημερώνουμε την παρούσα Ενημερωση όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Ενημέρωση ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, θα σας ειδοποιούμε είτε δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση σε εμφανές σημείο προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ είτε με κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε ανά τακτά διαστήματα την παρούσα Ενημέρωση για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.

Ημερομηνία Δημοσίευσης Ενημέρωση: 29/1/2025